Ochrana osobních údajů
Tato stránka vysvětluje, jaké osobní údaje zpracováváme, proč a jak dlouho. Týká se tří skupin lidí: návštěvníků webu rezervujprimo.cz, majitelů ubytování, kteří systém používají, a hostů, kteří přes systém rezervují pobyt.
Kdo údaje zpracovává
Provozovatelem služby Rezervuj přímo je Josef Nešpor, Velké Bílovice, IČ 21195331. Kontakt: josef@josefnespor.cz, telefon +420 721 543 301.
U údajů návštěvníků webu a majitelů ubytování jsme správcem. U údajů hostů, kteří rezervují pobyt, je správcem ubytovatel (penzion, apartmán), u kterého host rezervuje. My jeho údaje zpracováváme jako zpracovatel na základě smlouvy s ubytovatelem.
Návštěvníci webu
Web rezervujprimo.cz nepoužívá cookies ani měřicí nástroje. Neukládáme, kdo stránku navštívil.
Když vyplníte kontaktní formulář, zpracováváme jméno, název ubytování nebo webu a telefon. Účelem je ozvat se vám zpět a domluvit ukázku. Právním základem je jednání o smlouvě na vaši žádost. Údaje uchováváme 12 měsíců od posledního kontaktu, poté je mažeme.
Formulář technicky zajišťuje hostingová služba Netlify, která odeslané údaje předá nám.
Majitelé ubytování
Pro poskytování služby zpracováváme jméno, e-mail, telefon, název a adresu ubytování, fakturační údaje a přihlašovací údaje do administrace. Účelem je plnění smlouvy, fakturace a podpora. Účetní doklady uchováváme po dobu stanovenou zákonem, ostatní údaje po dobu trvání smlouvy a 3 roky po jejím skončení.
Přihlášení do administrace probíhá odkazem zaslaným na e-mail. Po přihlášení prohlížeč uchovává technicky nezbytný identifikátor relace, bez něj by administrace nefungovala. Nejde o sledovací cookie.
Hosté, kteří rezervují pobyt
Při rezervaci host zadává jméno a příjmení, e-mail, telefon, termín pobytu, počet osob a případně poznámku. Údaje slouží výhradně k vyřízení rezervace: potvrzení hostovi, předání ubytovateli, hlídání obsazenosti a vyúčtování pobytu.
Údaje hostů zpracováváme pro ubytovatele a podle jeho pokynů. Ubytovatel je vidí ve své administraci a odpovídá za to, jak s nimi dál nakládá, například pro účely evidence ubytovaných podle zákona. Doba uchování se řídí pokyny ubytovatele, standardně jde o 3 roky od skončení pobytu. Po ukončení spolupráce s ubytovatelem mu data předáme a do 30 dnů je smažeme.
Údaje hostů nepoužíváme k marketingu, neprodáváme je a nepředáváme nikomu dalšímu než ubytovateli a níže uvedeným technickým dodavatelům.
Kde jsou data uložena a kdo nám pomáhá
- Supabase (databáze), datové centrum ve Frankfurtu nad Mohanem, Evropská unie. Data každého ubytovatele jsou oddělená.
- Netlify (hosting webu, administrace a rezervačního widgetu, kontaktní formulář).
- Resend (odesílání e-mailů s potvrzením rezervace a přihlašovacích odkazů).
- Google Fonts (písma na tomto webu). Při načtení stránky se na server Google odešle IP adresa vašeho prohlížeče.
Se všemi dodavateli máme uzavřené smlouvy o zpracování údajů. Pokud některý z nich zpracovává údaje mimo Evropskou unii, děje se tak na základě standardních smluvních doložek Evropské komise.
Zabezpečení
Přenos dat je šifrovaný. Přístup k databázi má pouze server služby, nikdy přímo prohlížeč. Přihlašovací tokeny ukládáme pouze v podobě otisku, ne v čitelné podobě. Databáze je pravidelně zálohována.
Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku. Stačí napsat na josef@josefnespor.cz. Odpovíme do 30 dnů. Hosté se mohou obrátit i přímo na ubytovatele, u kterého rezervovali.
Pokud se domníváte, že údaje zpracováváme v rozporu s právem, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.
Změny
Pokud tyto zásady změníme, zveřejníme novou verzi na této stránce a u podstatných změn dáme majitelům ubytování vědět e-mailem.